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Análisis psicológico de programa infantil parte 3 - Monografía



 
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2.2    Métodos



2.2.1    Métodos de Análisis Crítico del Discurso



En esta investigación fueron utilizados recursos y procedimientos del análisis crítico del discurso (Van Dijk, 1978, 1990, 1997, 1999).  Para abordar los corpus se utilizan estrategias metodológicas destinadas a estudiar las materialidades discursivas, consistentes en analizar las historias desarrolladas en “Chiquititas”.
“El análisis crítico del discurso se ha ido convirtiendo en la denominación genérica que se aplica a un planteamiento especial dedicado a estudiar los textos y el habla y que emerge de la crítica lingüística, la crítica semiótica y, en general, del modo sociopolítico consciente y oposicionista en que se investigan el lenguaje, el discurso y la comunicación…”
Se utilizaron estas metodologías también  para determinar los valores y disvalores existentes en el programa analizado, a través de gestos, conversaciones o actitudes de los protagonistas.
En primer lugar, se observaron las emisiones comprendidas entre los días 14 y 23 de mayo del presente año.  Se tomaron en cuenta todas las escenas en las que hubiese ejemplos indispensables para la elaboración de este trabajo, es decir, aquellas en las que se identificaran acciones negativas o positivas para el público.  Las primeras son aquellas que se relacionan con los disvalores o contravalores y las segundas son las que están vinculadas con los valores.

Las escenas fueron divididas, según el valor o disvalor al que hiciesen referencia.  Así, quedaron conformados dos grupos, a saber:

1.    Violencia física o verbal, como disvalor y muestras de afecto, consejos, ayuda y comprensión, como valores.
2.    Mentira, engaño y ocultamiento, como disvalores y sinceridad, verdad y honestidad, como valores.
Para conocer cuáles son los móviles que llevan a las personas a actuar de determinada manera, se recurrió a Claude Bremond (1974) quien, en “Retórica y Manipulación masiva” del autor Daniel Prieto Castillo, enumera los mismos.
Los móviles pueden ser hedónicos, pragmáticos o éticos.  Luego se analizaron los ejemplos anteriormente mencionados para poder determinar cuáles son los móviles correspondientes a cada uno de ellos.
También se acudió a metodologías cuantitativas para realizar un análisis comparativo de la cantidad de intervenciones positivas y negativas de los personajes.
Esta metodología se utilizó para extrapolar porcentajes sobre los valores y disvalores encontrados en “Chiquititas”.
En base a este análisis, se elaboraron cuadros comparativos entre las cantidades de escenas en las cuales se visualizaron ejemplos, por un lado, negativos (disvalores) y por el otro, positivos (valores).


Capítulo 3.    Análisis de Contenido


Un estudio de contenido realizado según una revisión superestructural y macroestructural de las narrativas estudiadas  (Van Dijk, 1978), da por resultado los siguientes items de contenido, agrupados por historias:

1.    Historia 1 (desarrollada en la emisión del día martes 14 de mayo): 

Emilia, la directora del Hogar, anuncia que va a llegar una nena nueva, con problemas de conducta, que fue expulsada de varios orfanatos.  Las nenas deciden recibirla con regalos.  Emilia se las presenta: se llama Jimena.  Jimena recibe los regalos y los va rompiendo y tirando al suelo.  Las nenas se enojan y ella les dice que no le interesa ser amiga de “semejantes infelices”.  Todas empiezan a golpearse y Ernestina (la celadora) las castiga: no podrán ver televisión durante tres días.  Un día después, las nenas se preparan para ir al colegio y ven que Jimena está dibujando y no lleva el uniforme.  Empiezan a burlarse de ella y terminan gritando.  Ernestina las vuelve a castigar.  Más tarde, Jimena entra a la habitación de las nenas, desarma las camas, saca la ropa de los armarios y rompe fotos.  Cuando las nenas vuelven del colegio, ven todo y deciden “vengarse”: quieren tirarle un balde de barniz en la cabeza.  La directora les pide que le den una segunda oportunidad.  Milagros (alias “Mily”), la más grande de las nenas y quien dirige al grupo, será la encargada.  Todas las chicas van a buscar a Jimena y Mily se arrepiente.  Jimena le pregunta por qué no le tiró con el balde y Mily le explica que todos necesitan ser queridos.  Terminan abrazándose y todas las nenas se suman.  Evaluación:  En esta historia se pueden encontrar varios valores: la comprensión, el arrepentimiento, demostraciones de afecto.  Como disvalor, se puede señalar el ensañamiento, la violencia física y las agresiones verbales.  Cabe destacar que se desconocen las causas de estas conductas violentas.

2.    Historia 2 (desarrollada en las emisiones de los días martes 14, miércoles 15 y jueves 16 de mayo): 

Martín Morán, hijo del dueño del Hogar y protagonista adulto principal de la novela, vuelve de Londres y se entera que su hermana, Gabriela, tiene problemas de salud.  Ramiro (uno de los villanos del programa), su padre, le explica su versión de la historia.  Martín recibe un sobre, anónimamente, con una carta que su hermana le había escrito trece años antes y decide quedarse en el país para poder ayudarla.  La lleva a un psiquiatra.  Ramiro se da cuenta de que la carta fue enviada por Valentina (ama de llaves de su casa y quien cuida a Gabriela) y la amenaza para que no le diga la verdad a Martín.  El doctor le dice a Martín que Gabriela sufre “depresión psicótica profunda” y que debe hipnotizarla para poder conocer la verdad de su problema.  Estando hipnotizada, nombra a Miguel y empieza a llorar.  Martín le pregunta a Saverio (cocinero del hogar) si conoce a Miguel, él le dice que no y le pide que vaya a preguntarle a Valentina (quien siempre se hizo cargo de Gabriela).  Ella también le dice que no lo conoce.  Martín se entera de que su hermana había estado con un soldado.  Vuelve a hablar con Saverio y después con Valentina.  Cuando llega a la casa de su padre, su tía Carmen (otra de las villanas de la historia) le da un sobre para entregarle a Valentina.  El sobre contiene la pensión que ella recibe por la muerte de su hijo en la Guerra de Malvinas.  Ella le cuenta que Miguel era su hijo,  que era el novio de Gabriela y le dice toda la verdad.  Martín enfrenta a su padre, haciéndolo responsable de la enfermedad de su hermana.  Evaluación: En esta historia predominan los disvalores: la mentira, la amenaza, el ocultamiento, el engaño.  Cabe destacar que se tratan algunos temas no convenientes para el público al cual está dirigido el programa: la Guerra de Malvinas y la enfermedad de Gabriela.  ¿Qué entiende un niño entre cinco y ocho años de “depresión psicótica profunda?.  El único valor que se puede encontrar es la ayuda que Martín le brinda a su hermana, pero el contenido está dirigido al público adulto.

3.    Historia 3 (desarrollada en las emisiones de los días 14, 16 y 17 de mayo):

Belén (protagonista adulta de la novela) y sus amigas (Clara y Leticia) deciden renunciar a su trabajo porque Rolando, el delegado de la fábrica “La Pureza”, les había dicho que así podían solucionar los problemas.  Al día siguiente, se enteran que una de ellas (Clara) fue despedida y se sienten traicionadas por Rolando.  Martín Morán, nuevo director de la fábrica, decide ayudar a Belén.  Ella le dice que todo sucedió a causa de un arreglo entre Rolando y Dolores (secretaria de Martín).  Todos los empleados nombran a Belén como nueva delegada.  Dolores quiere despedirla y Martín no quiere.  Su secretaria le ofrece a Belén una comisión si logra que sus compañeros firmen un nuevo contrato que le conviene a la empresa.  Belén decide tener una reunión con Martín para poder conseguir mejores condiciones de trabajo.  Evaluación: En esta historia pueden encontrarse varios disvalores: la traición, la mentira, el soborno.  Dentro de los valores se puede nombrar al compañerismo y la ayuda que Belén le brinda su amiga despedida de la fábrica.  Prevalece el contenido destinado a los adultos.

4.    Historia 4 (desarrollada en los capítulos del martes 14 y del miércoles 15): 

Piojo (hermano de Belén) sale con una chica en el auto de uno de sus amigos.  Cuando ella le pide que la lleve a su casa, el auto no funciona.  Deciden verse un día después y ella le dice que “a pie no salgo”.  Su amigo no puede arreglar el auto.  Cuando va a la casa de su hermana, encuentra un auto en la puerta y se lo lleva.  Martín sale de la casa de Belén y se da cuenta que le robaron el auto, hace la denuncia en la comisaría y un policía encuentra a Piojo y a la joven y lo detiene.  Cuando está en la cárcel, llega Martín y le dice al comisario que Piojo era un amigo suyo y que le había sacado el auto para haberle una broma (cuando, en realidad, no se conocían).  Evaluación: Los disvalores presentes en esta historia son la mentira, el engaño y el robo.  En esta historia no existen valores y su contenido está destinado a adultos.

4.    Historia 5 (desarrollada en la emisión del día miércoles 15 de mayo): 

Milagros (la más grande de las nenas del orfanato) no quiere participar de un baile con las nenas, ni quiere festejar su cumpleaños.  Saverio (cocinero del Hogar) le pregunta cuál es su problema y ella no quiere contar nada.  Emilia, la directora, va a buscarla a la habitación y también le pregunta por su problema.  Mily le dice que no quiere festejar su cumpleaños porque no sabe si realmente es su aniversario, quiénes son sus padres, si están vivos o muertos.  Saverio le pide a las nenas que la ayuden y deciden organizarle una fiesta sorpresa.  Esa tarde, sueña con una nena de tres años y una señora mayor que la sostiene en brazos.  Milagros decide averiguar sobre su pasado.  Visita a Carmen (dueña del Hogar) y le hace algunas preguntas.  Así averigua que la anterior directora se llamaba Jacinta Benitez.  Consigue su número de teléfono y la llama, pero atiende su hija y le dice que Jacinta murió tres años antes.  Vero (una de las amigas de Mily) llama a Belén para pedirle que ayude a Mily.  Van a la casa de Jacinta y ven una foto que coincide con la señora que Mily ve en el sueño.  La hija les da la dirección del Hogar donde trabajaba su madre.  Belén, Milagros y Martín van a ese Hogar y encuentran un fichero.  Una de las fichas dice “Milagros Urien” y coincide con al fecha del supuesto nacimiento de Mily.  Junto al papel, hay un sobre que contiene una medalla de oro que, supuestamente, sería de la madre de Milagros.  Cuando vuelven al Hogar, la reciben con una fiesta sorpresa.  Evaluación:  Esta historia se resuelve cuando Milagros, Martín y Belén encuentran la medalla, como si este objeto fuese la solución al problema de Mily.  Como disvalor, se puede hacer referencia al ocultamiento (ya que Milagros permanece sin saber quiénes son sus padres y no hay intentos futuros de ayudarla a encontrarlos o a conocer su historia).

5.    Historia 6 (desarrollada en los capítulos de los días miércoles 15, jueves 16 y viernes 17 de mayo):

Belén le consigue un trabajo a  su hermano, Piojo, en la construcción de un vecino llamado “Don Cosme”.  A Piojo no le gusta ese trabajo y le pide ayuda a Martín: será su “House Keeper”.  A sus amigos, les explica que es el asesor económico de Martín.  Como no sabe hacer sus tareas, Martín le envía a su ama de llaves, Valentina, para que le enseñe a trabajar.  Cuando llegan sus amigos, engaña a Valentina y la encierra en una habitación.  Al día siguiente, Martín le pide a Piojo que haga las compras en el supermercado.  Cuando sale, están sus amigos y él deja su changuito a un costado.  Dos señoras le roban toda la mercadería.  Piojo necesita plata para poder recuperar la compra: les pide dinero a Clara (amiga de Belén), Saverio, Mily y a sus amigos.  Cuando Belén lo va a visitar, le presta plata y él puede hacer las compras.  Evaluación:  Este historia se desarrolla mostrando, constantemente, cómo se pueden resolver los problemas por medio de la mentira.  Piojo engaña a su hermana, a Don Cosme, a su jefe, a sus amigos y a Valentina.  La historia refiere contenidos para adultos.

6.    Historia 7 (desarrollada en las emisiones de los días 16, 17 y 20 de mayo):

  Hernán, socio de Ramiro y Ginette, novia de Ramiro, están hablando y ella le dice que quiere hacerse cargo del Hogar y “sacar a todas esas huerfanitas del medio”.  Ginette va al orfanato y les regala a las nenas un cachorro.  Cuando la directora lo ve les explica a las nenas que el reglamento prohibe tener animales, pero les promete hablar con Carmen para conseguir que el perro se pueda quedar.  La dueña lo permite pero, al enterarse que el cachorro se los regaló Ginette, se lo lleva a su casa y se lo entrega a Valentina.  Milagros le pide a Piojo que recupere el perro y él engaña a Valentina para poder llevárselo.  Las nenas están con el perro en la habitación y cuando se dan cuenta de que Ernestina va a entrar, lo esconden en el armario.  El día siguiente, deciden esconderlo en el vivero.  Ernestina va a arreglar las plantas y se encuentra con las macetas rotas y la tierra en el piso.  Le dice a Emilia que el perro está en el Hogar y la directora les pide a las nenas que digan la verdad.  Las nenas le dan el cachorro a Piojo para que lo tenga en la casa de Martín.  Martín le devuelve a las nenas el perro y Saverio les explica que lo mejor sería que el cachorro esté con su “mamá”.  Las nenas lo llevan al criadero y se despiden de él.  Evaluación:  En esta historia, las nenas recurren a la mentira para evitar el castigo.  También muestra el enfrentamiento entre los adultos (Carmen y Ginette), sus relaciones de poder y cómo ellas son capaces de herir a las nenas.


8.    Historia 8 (desarrollada en las emisiones de los días martes 21 y miércoles 22 de mayo): 

Emilia les anuncia a las nenas que se realizará un torneo de ajedrez entre diversos orfanatos y les presenta a dos de los concursantes, Pablo y Lucho, de un Hogar de Entre Ríos.  Ellos dicen que “con estas dos chiquitas, hacemos desastres” (haciendo referencia a Milagros y Verónica).  Los cuatro llegan a la semifinal.  Mily pierde frente a Pablo y Vero le gana a Lucho.  La final es entre Vero y Pablo.  Los dos varones tienen un plan: Pablo tiene que conquistar a Vero.  Cuando lo logra, él le dice que si no ganan el torneo, el director de su orfanato los castiga.  Ella decide dejarlo ganar.  Cuando termina el torneo, Vero escucha la verdad.  En el momento en que se entregan los premios, Milagros habla con los varones y les dice que ganaron de forma deshonesta.  Pablo reconoce que hizo trampa y devuelve el trofeo.  Evaluación:   En esta historia, se puede encontrar el disvalor del engaño entre los niños.  Los varones mienten para poder ganar el torneo.  El valor que se aprecia es el arrepentimiento y la sinceridad en el momento en que son entregados los premios del torneo.  Esta historia está destinada a conflictos de la infancia.


9.    Historia 9 (desarrollada en los capítulos de los días 22 y 23 de  mayo):

Ginette (novia del dueño del Hogar) quiere que Emilia no trabaje más en el Hogar “Rincón de Luz” e idea un plan junto con Hernán (secretario de Ramiro).  Le regala diez mil dólares a Emilia para comprar la camioneta que hace falta para llevar a las nenas al colegio.  Hernán entra al hogar y roba la plata.  Al día siguiente, Emilia entra a su oficina con Ernestina y se da cuenta que le falta la plata.  Va a la casa de Ramiro, quien se encuentra con Carmen (hermana de Ramiro) y Ginette.  Les cuenta la verdad y vuelve al Hogar.  Más tarde, llega Hernán y les dice que vio a Emilia en el banco, depositando ese dinero en su cuenta.  Ramiro y Carmen van al Hogar y despiden a Emilia.  Ella renuncia y se despide de las nenas, explicándoles que se va a Brasil a trabajar con la hermana.  Las nenas se sienten abandonadas por la directora.  Evaluación:  Se pueden encontrar, dentro de los disvalores, al engaño, la mentira, el ocultamiento.  Cabe destacar que en ningún momento los dueños del Hogar o las nenas se enteran sobre qué fue lo que realmente sucedió con el dinero.  En este ejemplo, existen contenidos para adultos.

El primer tema a tener en cuenta, luego de desarrollar las historias, es que la mayoría de las mismas está destinada al público adulto.  Así, se habla de enfermedades psicológicas, de la Guerra de Malvinas, de robos, de estafas, de engaños.
La reconstrucción de las evaluaciones permitió establecer, en el imaginario propuesto por “Chiquititas”, los siguientes disvalores como representaciones estereotipadas:

1.    Ensañamiento
2.    Violencia física
3.    Agresiones verbales
4.    Mentira
5.    Amenaza
6.    Ocultamiento
7.    Engaño
8.    Traición
9.    Soborno
10.    Robo

Los valores encontrados en la reconstrucción, no constituyen más que hechos aislados en determinadas situaciones de comunicación y, generalmente, no están ligados a la categoría “resolución” de conflictos, sino a situaciones menores.  Estos valores son:

1.    Comprensión
2.    Arrepentimiento
3.    Demostraciones de afecto
4.    Ayuda
5.    Compañerismo
6.    Sinceridad

De esta manera, y sin adelantarme al análisis de los valores y disvalores hallados en el programa, se puede marcar la diferencia entre los aspectos positivos y los aspectos negativos de “Chiquititas”.  Los disvalores superan en cantidad a los valores.  Cabe destacar que en todas las historias desarrolladas existen ejemplos de disvalores, mientras que no ocurre lo mismo con los valores.  Por esta razón, nos vimos metodológicamente requeridos a cuantificar las escenas relativas a valores y disvalores.

Otro aspecto a tener en cuenta es que algunas de las historias se resuelven por medio de la mentira o del engaño y en los capítulos posteriores no se hace referencia a este tipo de solución, mostrando que no es la mejor manera de resolverlas.  Parecería que en lugar de castigar al villano o al mentiroso por sus actos, se los premia por no haber sido descubiertos.  ¿Se podría hablar de apología de la mentira cuando no se descubre a quién cometió el ilícito?  ¿Puede un niño creer que esta es la forma más apropiada de actuar cuando tiene un problema?


Capítulo 4.    Análisis de Valores y Disvalores



4.1    Violencia



Agresión es cualquier comportamiento destinado a dañar a alguien o algo que nos rodea.  Esta agresividad puede terminar en violencia, acción destructiva contra personas o propiedades.  Otras veces, el impulso agresivo se limita a la rivalidad, ataques verbales u otras expresiones de hostilidad que no incluyen el daño físico.  Cuando hablamos de agresión, hablamos, por tanto, de un comportamiento que el individuo lleva a cabo con la intención de causar daño.
El siguiente cuadro presenta la cuantificación de los datos obtenidos sobre las representaciones de la violencia en el programa:

Cuantificación de las escenas de violencia


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4.1.1    Agresión verbal   



Dentro de esta clasificación, se consideraron insultos, tonos elevados de voz, amenazas, discusiones o gestos de desprecio en las conversaciones.
En los diálogos suele haber una gran carga irónica (tanto en las conversaciones entre los adultos como entre los niños) y de burla.
Los insultos que se pueden escuchar en las discusiones infantiles son: bestias, infelices, estúpida, basura, descerebrados, idiota, enferma, burra, imbécil, bruja, mersa, boba y trepadora.
Cabe destacar que una de las personas adultas que tiene mayor relación con las nenas, Ernestina (rectora del Hogar), siempre se dirige a ellas por medio de gritos y malos tratos.

4.1.1.1    Ejemplos de agresión verbal



En esta muestra se ha definido operacionalmente a las intervenciones de los protagonistas relativas a la agresión verbal del modo que sigue.  Se consideran intervenciones agresivas a aquellas en las que los actores se dirigen a los demás por medio de insultos o levantando el tono de voz.

1.    Las nenas se encuentran en el living del orfanato peleándose y llega la rectora, quien les dice (gritando): “Basta bestias, se callan la boca”  (martes 14 de mayo, 5´15´´)
2.    Las nenas están acostadas en la habitación porque están castigadas y no podían ver la televisión.  A causa de esto, una de las nenas dice: “…y todo por culpa de esa estúpida que nos cayó del cielo…”, y Jimena (la nena a quien hacen referencia) responde: “Más estúpida serás vos, así que morite”.  (martes 14 de mayo, 15´)
3.    Un grupo de empleados de una fábrica se entera que una de sus compañeras fue despedida y dicen: “…Rolando no puede ser tan basura…nos traicionó…”  (martes 14 de mayo, 21´55´´)
4.    En la oficina de la fábrica se encuentran el director (Martín), su secretaria (Dolores) y una de las empleadas (Belén).  Dolores, levantando la voz, dice: “…lo único que me faltaba, a mi no me importa si me creés o no me creés…”.  Belén le responde: “…y usted, señor director, si no sabe que entre esta señorita y el delegado hay algo, es demasiado estúpido…”  (martes 14 de mayo, 29´50´´)
5.    Las nenas entran a su habitación, después de llegar del colegio, y una de ellas dice: “…yo ya sé lo que pasó…fue esa basura de la nueva…”  (martes 14 de mayo, 30´45´´)
6.    Los empleados están conversando en la fábrica y uno de ellos dice: “esa basura de Rolando nos traicionó…”  (martes 14 de mayo, 30´50´´)
7.    “Yo no la pienso perdonar, aunque me digan que la van a fusilar…tenemos que vengarnos, chicas…”  (martes 14 de mayo, 32´15´´)
8.    Las nenas están hablando en su habitación y se desarrolla el siguiente diálogo:
Hay que tirarle una manta encima y molerla a palos
Aparte le rompemos toda la ropa
Le volcamos el tarro de barniz en la cabeza a Jimena y después no se lo puede sacar
Y la vamos a gastar todo el día  (martes 14 de mayo, 38´38´)
9.    Las nenas, en el comedor, están aprendiendo un baile y una de ellas no lo puede hacer bien y otra le dice: “Michelle, sos una burra” y Michelle le responde: “Más burra será tu abuela”.  Al verlas, Milagros dice: “Mis amigas no son graciosas, son estúpidas”  (miércoles 15 de mayo, 1´50´´)
10.    Dolores, la secretaria de Martín, está en la oficina discutiendo con su padre  (miércoles 15 de mayo, 6´45´´)
11.    Martín está en la casa de Dolores y cuando él se va, ella dice: “Imbécil quién te creés que sos”  (miércoles 15 de mayo, 15´)
12.    Milagros está contándole un cuento a sus amigas y como no lo quiere terminar, las nenas se enojan y le dicen: “sos una mala”  (miércoles 15 de mayo, 18´40´´)
13.    Milagros y dos de las nenas del Hogar están hablando de Carmen y dicen: “esa bruja no te va a dar ni bolilla”  (miércoles 15 de mayo, 22´50´´)
14.    Una de las nenas decide que peinado hacerse para ir a una reunión, y una de sus compañeras le dice: “peinate para adelante, así te tapa la cara”  (jueves 16 de mayo, 16´55´´)
15.    Martín y Ramiro están gritando, en medio de una discusión  (jueves 16 de mayo, 56´50´´)
16.         - Qué mala que es Carmen, cómo me gustaría que le duela la panza toda la noche
- Y a mi me gustaría que la pise un camión con acoplado
- No Romi, el mal no se le desea a nadie, pero que la pise un tren no nos vendría mal  (viernes 17 de mayo, 29´50´´)
17.    “…Y con ese plan, las vamos a destruir…”, dicen Lucho y Pablo, dos chicos de otro Hogar que juegan un torneo de Ajedrez con las nenas de “Rincón de Luz”   (martes 21 de mayo, 25´10´´)
18.    “Vero los va a reventar a esos imbéciles”, dice Jimena  (martes 21 de mayo, 26´10´´)
19.    Ginette y Carmen están discutiendo sobre los intereses de cada una  (martes 21 de mayo, 42´30´´)
20.    Dolores está hablando con Martín, sobre Belén: “Vos no te das cuenta que esa tipa es una trepadora que lo único que quiere es sacar ventaja”  (miércoles 22 de mayo, 5´)
21.    Belén y Martín están discutiendo  (miércoles 22 de mayo, 58´45´´)
22.    Milagros está hablando con Martín: “…¿Sabés una cosa?, te odio y nunca, pero nunca, te lo voy a perdonar…”  (jueves 23 de mayo, 57´10´´)

En este caso, se consideran intervenciones agresivas a aquellas en las que los protagonistas amenazan a las personas.

23.    Ramiro, el padre de Martín, amenaza a su ama de llaves: “que yo no me entere de que le decís a Martín algo de lo que sucedió porque la vas a pasar muy mal”  (jueves 16 de mayo, 10´30´´)
24.    Ginette amenaza a Ramiro con terminar la relación que los une, si él no hace lo que ella quiere  (lunes 20 de mayo, 28´13´´)

En la última clasificación, se consideran intervenciones agresivas a aquellas en las que los protagonistas demuestran desprecio por el otro o se dirigen a ellos con burla o ironía.

25.    Jimena, la última nena en ingresar al Hogar, recibe los regalos de sus compañeras y los va arrojando al suelo o los rompe mientras los saca de la bolsa en la cual se los entregaron  (martes 14 de mayo, 5´50´´)
26.    Jimena entra a la habitación, gritando: “¿Quiénes se creen que son estas estúpidas…?  Después, empieza a desordenar las camas de las demás, a tirar al piso y romper las cosas de las compañeras y a desparramar la ropa por toda la pieza  (martes 14 de mayo, 29´)
27.    Las nenas están hablando sobre Jimena, en la habitación, y una de ellas dice: “¡Pobre estúpida!, le van a rapar hasta los pelos de la nariz…”  (martes 14 de mayo, 49´40´´)
28.    Ginette quiere hacerse cargo del Hogar y “…sacar a todas esas huerfanitas del medio…”  (jueves 16 de mayo, 15´10´´)
29.    Las nenas están decidiendo el nombre que le pondrán al cachorro que les regaló Ginette.  Jimena propone llamarlo “Colitas”, razón por la cual, otra le responde: “Ay, ¡qué mersa!, ¿porqué no le ponés ´Grasún´ directamente?”  (viernes 17 de mayo, 6´35´´)
30.    “…y ahora, con estas nenitas, hacemos desastres…”, dice, con tono despectivo, uno de los varones del otro Hogar  (lunes 20 de mayo, 57´11´´)
31.    “…¡Ay, nena!, ¿vos qué opinás si no sabés diferenciar una torre de un alfil?”, dice una de las nenas, cuando están hablando del Torneo de Ajedrez  (martes 21 de mayo, 2´)
32.    “Ojalá en todos los torneos hubiera una boba como Vero, que se lo cree todo”, dice Lucho, uno de los varones del Hogar de Entre Ríos (martes 21 de mayo, 45´30´´)

4.1.2    Agresión física



Las discusiones que se producen entre las nenas del Hogar “Rincón de Luz” suelen terminar con agresiones físicas, entre ellas: tiradas de pelos, empujones, cachetazos.

4.1.2.1    Ejemplos de agresión física


En esta muestra se ha definido operacionalmente a las intervenciones de los protagonistas relativas a la agresión física del modo que sigue.  Se consideran intervenciones agresivas a aquellas en las que los actores se empujan o empiezan a golpearse luego de una discusión.

1.    Jimena dice: “Les rompí sus regalos porque eran una porquería y porque no quiero ser amiga de ustedes.  No me interesa ser amiga de semejantes infelices”.  Una de las nenas le contesta y comienzan a empujarse entre las dos.  Luego, se suman el resto de las niñas  (martes 14 de mayo, 7´9´´)
2.    Un grupo de jóvenes está en un bar y, luego de un malentendido, todos los varones empiezan a pelearse  (martes 14 de mayo, 18´47´´)
3.    Todas las nenas, menos Jimena, se preparan para ir al colegio y ven que ella está dibujando.  Una de ellas dice: “…claro que no va, los colegios se hicieron para gente normal, no para descerebrados…”.  Jimena le responde: “Morite, cara de forúnculo”.  La otra nena le contesta: “Morite vos, idiota.  Nosotras vamos al colegio porque somos chicas normales, en cambio vos sos una enferma que ni siquiera debes saber escribir tu nombre”.  Jimena: “Ahora sí que te reviento…”  Acto seguido, las nenas bajan la escalera para encontrarse con Jimena y se pelean  (martes 14 de mayo, 27´30´´)
4.    Todas las nenas agreden a Jimena, la mantienen agarrada y le tiran de los pelos  (martes 14 de mayo, 51´10´´)
5.    Las nenas están en el comedor y discuten sobre una coreografía que quieren practicar.  Como no llegan a un acuerdo, se golpean  (miércoles 15 de mayo, 8´)
6.    Una nena coloca engrudo en una crema para el pelo que usa otra y cuando ella se da cuenta, discuten y se pelean  (martes 21 de mayo, 26´35´´)

4.1.3    Valores (escenas positivas)



El 30,43% de las escenas analizadas pertenecen a gestos positivos o saludables para los chicos que ven el programa.
Se consideran intervenciones positivas o saludables a aquellas por medio de las cuales los personajes resuelven sus problemas, sin necesidad de recurrir a la agresión.  Podemos enumerar, entre ellos, los consejos provenientes de los adultos, la ayuda, comprensión y muestras de cariño por parte de los protagonistas.

4.1.3.1    Ejemplos de escenas positivas


En la primera clasificación, tomo como escenas positivas aquellas en las cuales los adultos se acercan a los niños para brindarles un consejo, conforme a su experiencia, para que puedan encontrar una salida o solución para sus problemas, sin tener que recurrir a la agresión o para que puedan enfrentar cualquier situación.

Emilia, la directora del Hogar, le está explicando a las nenas que llegará Jimena, una nueva integrante del orfanato.  La nena tiene severos problemas de conducta “…por eso quiero pedirles que la reciban con mucho amor, comprensión y que le abran las puertas de este hogar…”  (martes 14 de mayo,  2´15´´)
Belén convence a las nenas que vayan a la reunión que se hace en el hogar, porque ahí pueden encontrar “padrinos y madrinas” que las acompañarán en sus vidas  (jueves 16 de mayo, 17´30´´)
Carmen, la dueña del Hogar, permite que las nenas se queden con el cachorro que les regaló Ginette.  Saverio, el cocinero y chofer, las convence que eso no es lo mejor para el perro y que deberían devolverlo  (lunes 20 de mayo, 41´28´´)
Emilia, despidiéndose de las nenas porque se va del Hogar, les da consejos para que sepan enfrentar la vida  (jueves 23 de mayo, 5´)

En este caso, se considera una escena positiva a aquella en la cual se ayuda al que lo necesita en ese momento, sin esperar algo a cambio.

Las nenas están en su habitación, hablando sobre Jimena, la nena nueva, y dicen: “pobre piba…tenemos que ayudarla.  Yo le voy a dejar mi cama que es re - cómoda”…”…y ¿si le hacemos regalos?…”  (martes 14 de mayo, 3´15´´)
Martín Morán le ofrece a Belén, la nueva delegada de la empresa “La Pureza”, firmar un contrato para beneficiar a los empleados y poder trabajar mejor, prometiéndole respetar los derechos de todos  (martes 14 de mayo, 44´45´´)
Milagros dice: “…las personas siempre necesitan que los demás sean buenos con ellas…” y se ofrece a ayudar a Jimena  (martes 14 de mayo, 55´10´´)
Martín se entera que Milagros está deprimida y va a hablar con ella para ayudarla a encontrar información sobre sus padres  (miércoles 15 de mayo, 20´45´´)
Belén se suma a Martín para ayudar a Milagros  (miércoles 15 de mayo, 36´19´´)
Emilia quiere ayudar a las nenas para que se puedan quedar con el cachorro y habla con Carmen para que lo autorice  (viernes 17 de mayo, 13´55´´)

Los ejemplos de la última clasificación de las escenas positivas son aquellos en los cuales se puede encontrar muestras de cariño entre los personajes.

Luego de una pelea, Jimena y Milagros se abrazan en el comedor.  Más tarde, se unen todas las nenas  (martes 14 de mayo, 56´35´´)
Al ver que Milagros está triste, Belén , Clara (la profesora de baile del Hogar) y todas las nenas empiezan a practicar un baile que inventó Mily, para levantarle el ánimo  (jueves 16 de mayo, 55´)

4.1.4    Conclusiones sobre violencia y valores



Para concluir con el disvalor de la violencia, puedo agregar que las escenas que tienen como protagonista a la agresión, ya sea verbal, física o una combinación de ambas, suelen desarrollarse en mayor medida mientras existe un conflicto en la historia.  En la mayoría de los ejemplos, la violencia no tiene justificación, es decir, que se reacciona agresivamente como si fuera una costumbre.  En el programa se ve cómo los conflictos entre las nenas se soluciona por medio de la violencia, ya sea verbal o física.
En todos los casos, se nota una marcada desproporción entre las cantidades de escenas de violencia y las escenas positivas que se ven en la resolución de los conflictos.


4.2    Mentira, Engaño y Ocultamiento



Mentira es definida como “expresión o manifestación contraria a lo que se sabe, cree o piensa”
Engaño es definido como “falta de verdad en lo que se dice, hace,
cree, piensa o discurre”
Ocultamiento es definido como “esconder una verdad”
El siguiente cuadro presenta la cuantificación de los datos obtenidos sobre las representaciones de la mentira, el engaño y el ocultamiento en el programa.


Cuantificación de las escenas de mentira, engaño y ocultamiento


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