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Comportamiento del consumidor parte 4 - Monografía



 
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Capítulo IV



Análisis de Resultados



Cuadro 1


Distribución porcentual de los encuestados
según preferencia de uso de prenda de vestir
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002
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Gráfico 1


Distribución porcentual de los encuestados
según preferencia de uso de prenda de vestir
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002

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Fuente: Encuesta realizada a personas de la gran área metropolitana, Junio 2002.

Se puede analizar en cuanto a preferencia del uso de los diseños de camisetas que el de mayor preferencia por el consumidor es la camisa, ya que este diseño se acopla a diferentes necesidades del consumidor, esta representa un 39% de la muestra.
En un segundo lugar los consumidores prefieren la camiseta con un 34%, es un diseño utilizado en situaciones más informales.
En tercer lugar se encuentra la camiseta de tirantes con un 27%, usualmente se utiliza en verano.

Cuadro 2


Distribución porcentual de los encuestados
según utilización de camisetas
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002
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Gráfico 2


Distribución porcentual de los encuestados
según utilización de camisetas
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002

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Fuente: Encuesta realizada a personas de la gran área metropolitana, Junio 2002.

Se analiza que un 89% de la muestra utiliza la camiseta, mientras un 11% no la utiliza, de este último porcentaje se destaca que los consumidores que normalmente no la utilizan son aquellas personas que se encuentran en un rango de edad de mas de 56 años.

Cuadro 3


Distribución porcentual de los encuestados
según usuario de compra de la camiseta
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002
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Gráfico 4


Distribución porcentual de los encuestados
según elección de marca
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002
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Fuente: Encuesta realizada a personas de la gran área metropolitana, Junio 2002.

La tendencia de los consumidores al comprar camisetas es no usar marcas en especifico, buscan otras características en la camiseta antes de optar por marcas, esto se ve reflejado en un 80%, y tan solo un 20% dice si utilizar marcas especificas.

Cuadro 5


Distribución porcentual de los encuestados
según marca de preferencia
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002
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Gráfico 5


Distribución porcentual de los encuestados
según marca de preferencia
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002
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Fuente: Encuesta realizada a personas de la gran área metropolitana, Junio 2002.

Los encuestados que manifestaron una preferencia por marcas específicas en la compra de una camiseta, reflejaron como marcas mas buscadas Tommy con un 10%, Roxi, Nike y Guess con un 8% cada una, y por otra parte Gap, Banana Republic, Quiksilver y Bird house con un 5% cada una de ellas.  El 46% representa una cantidad de marcas variadas.


Cuadro 6


Distribución porcentual de los encuestados
según meses de compra
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002

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Gráfico 6


Distribución porcentual de los encuestados
según meses de compra
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002
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Fuente: Encuesta realizada a personas de la gran área metropolitana, Junio 2002.

Los consumidores tienen una tendencia a comprar camisetas en el mes de diciembre, representando este mes un 34%; ya que comúnmente es en este mes cuando las personas tienen un poder adquisitivo mayor que en cualquier otra época del año.
Entre los meses que también los consumidores compran este tipo de prenda es Enero con un porcentaje representativo del 12%, posteriormente en Febrero un 9% y en Marzo y Junio con un 8%.

Cuadro 7


Distribución porcentual de los encuestados
según frecuencia de compra
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002
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Gráfico 7


Distribución porcentual de los encuestados
según frecuencia de compra
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002

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Fuente: Encuesta realizada a personas de la gran área metropolitana, Junio 2002.

Se puede analizar que los consumidores tienden a comprar camisetas con una frecuencia semestral, reflejando así un porcentaje del 29%.  Seguidamente se refleja un porcentaje representativo del 20% que prefieren comprar anualmente.


Cuadro 8


Distribución porcentual de los encuestados
según lugar geográfico de compra
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002
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Gráfico 8


Distribución porcentual de los encuestados
según lugar geográfico de compra
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002
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Fuente: Encuesta realizada a personas de la gran área metropolitana, Junio 2002.

Se interpreta que los consumidores donde compran mas refiriéndose a provincias es en San José, representado con un 51% y seguidamente en Heredia con un 22%, posterior Alajuela con un 15%. Esta tendencia a comprar en San José se ve influenciada por la cantidad de personas que laboran en la capital, resultándoles cómodo hacer compras en esta provincia.


Cuadro 9


Distribución porcentual de los encuestados
según lugar comercial de compra
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002
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Gráfico 9


Distribución porcentual de los encuestados
según lugar comercial de compra
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002
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Fuente: Encuesta realizada a personas de la gran área metropolitana, Junio 2002.

Se analiza que la tendencia de los consumidores costarricenses al visitar los diferentes centros comerciales no es específicamente ir a comprar prendas de vestir como las camisetas.  Esto se ve reflejado que los consumidores compran en su mayoría en tiendas en la ciudad, representado con un 35%.
Por otra parte, un 34% manifiestan comprar tanto en tiendas en la ciudad como en centros comerciales.  Y el porcentaje que refleja compras de camisetas en centros comerciales exclusivamente es un 26%.

Cuadro 10


Distribución porcentual de los encuestados
según aspectos importantes a considerar de la prenda de vestir camiseta.
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio2002.
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Grafico 10


Distribución porcentual de los encuestados
según aspectos importantes a considerar de la prenda de vestir camiseta.
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio2002.
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Fuente: Encuesta realizada a personas de la gran área metropolitana, Junio 2002.

Los consumidores consideran como características importantes a la hora de comprar en primer lugar el servicio con un 32%, en segunda importancia la ubicación con un 23% y posterior consideran la garantía con un 18%.

Cuadro 11


Distribución porcentual de los encuestados según características importantes a considerar de la prenda de vestir camiseta.
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio2002
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Grafico 11


Distribución porcentual de los encuestados según características importantes a considerar de la prenda de vestir camiseta.
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio2002
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Fuente: Encuesta realizada a personas de la gran área metropolitana, Junio 2002.
Se analiza que las características que los consumidores consideran más importante a la hora de comprar camisetas son la calidad de la tela, diseño de la camisa y precio, representando un 41%, seguidamente para el consumidor es importante la calidad de la camiseta con un 31%, esto se refiere a la calidad en el tipo de tela y en las costuras.  Posteriormente, el diseño representando un 15% y por último el precio con un porcentaje de 12%.

Cuadro 12



Distribución porcentual de los encuestados según colores de preferencia a la hora de comprar  la prenda de vestir camiseta.
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio2002.

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Grafico 12


Distribución porcentual de los encuestados según colores de preferencia a la hora de comprar  la prenda de vestir camiseta.
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio2002.

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Fuente: Encuesta realizada a personas de la gran área metropolitana, Junio 2002.

En cuanto a la tendencia de colores preferidos tenemos en primer lugar el blanco con un 26,74%, seguidamente el color azul representando un 17,44%, el color negro representa un 13,95%, el color rojo con un 10,85% y el color gris representando una preferencia del 7,36%.  En general, estos colores son mas usados ya que se pueden combinar con mayor facilidad con cualquier tipo y color de prenda de vestir.

Cuadro 13


Distribución porcentual de los encuestados según tallas de preferencia a la hora de comprar  la prenda de vestir camiseta.
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio2002
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Grafico 13


Distribución porcentual de los encuestados según tallas de preferencia a la hora de comprar  la prenda de vestir camiseta.
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio2002
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Fuente: Encuesta realizada a personas de la gran área metropolitana, Junio 2002.

Se puede observar de acuerdo a los datos presentados que la talla de mayor uso es la M representada por un 45%, seguida por las tallas S y L, ambas con un 22% y como menos usada esta la talla XL, reflejando solamente un 9%.

Cuadro 14


Distribución porcentual de los encuestados según disposición a gastar a la hora de comprar  la prenda de vestir camiseta.
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002
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Grafico 14


Distribución porcentual de los encuestados según disposición a gastar a la hora de comprar  la prenda de vestir camiseta.
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002
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Fuente: Encuesta realizada a personas de la gran área metropolitana, Junio 2002.

Analizamos que los consumidores están dispuestos a gastar de primera instancia de ¢3.000 a ¢4.000 en la compra de una camiseta, esto está representado con un porcentaje de 31%, en segunda instancia se encuentra el rango de ¢1.000 a ¢2.000 con un 28%.

Cuadro 15


Distribución porcentual de los encuestados según estado civil.
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002
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Grafico 15


Distribución porcentual de los encuestados según estado civil.
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002
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Fuente: Encuesta realizada a personas de la gran área metropolitana, Junio 2002.

En el gráfico es notorio que el estado civil que predomina es el Soltero con un 69%, seguidamente un 22% representa el estado civil Casado y por último un 6% Divorciado.

Cuadro 16


Distribución porcentual de los encuestados según ingreso mensual.
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002.
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Grafico 16


Distribución porcentual de los encuestados según ingreso mensual.
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002.
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Fuente: Encuesta realizada a personas de la gran área metropolitana, Junio 2002.

La mayor parte de los consumidores tiene un ingreso promedio mensual de ¢100.001 a ¢200.000, esto se ve reflejado con un 33%, posterior el segundo rango es el de Menos de ¢100.000 con un 31%.

Cuadro 17


Distribución porcentual de los encuestados según rango de edad.
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002.
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Grafico 17


Distribución porcentual de los encuestados según rango de edad.
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio 2002.
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Fuente: Encuesta realizada a personas de la gran área metropolitana, Junio 2002.

Las edades que mas predominan son entre 16 y 25 años, representan un 50%, seguidamente de 26 a 35 años con un 27%, y en el rango de 36 a 45 años se encuentra un 12%.

Cuadro 18


Distribución porcentual de los encuestados según sexo.
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio2002
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 Grafico 18


Distribución porcentual de los encuestados según sexo.
Gran área metropolitana, Costa Rica.
Junio2002
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Fuente: Encuesta realizada a personas de la gran área metropolitana, Junio 2002.

Dentro de la muestra se obtuvo que el 50% fueron hombres y el 49% mujeres, solamente el 1% no respondió a esta pregunta.





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